我曾經問過一個11歲的小女生：「現在有三條線用來表示情緒，第一條是高低起伏很大的波狀曲線，第二二條也是波狀曲線、但是微幅地起伏，最後則是平平的直線一條。妳猜一般人認為正常的情緒狀態比較像是哪一條線？」
小女生說：「第二條吧！」
我問：「怎麼說，又為什麼不是第一條或第三條呢？」
小女生說：「有時候心情好、有時候心情不好是正常人，可是第一條變化太大了，第三條都沒變化。」
我接著又問「嗯，那麼妳呢，比較接近哪一條？」
小女孩說：「第一條。」
有意思，我看著她微笑，小女孩有點難為情但說出：「我喜歡自己是這樣子，高興和生氣都很強烈，我就知道我是什麼、我不是什麼。」
這是一個因情緒困擾而由學校老師轉介來的個案，老師和家長認為她情緒穩定性差、情緒反應過強，為她的易怒、暴躁、喜怒無常等等而很頭痛。但是，記得當下我很喜歡小女生的答案，情緒讓她感受到與自己在一起的感覺。
是的，情緒是什麼？我經常覺得，情緒實在是上天給我們配備上的一項非常棒的禮物，因為能感覺、因為有喜、怒、哀、樂，人生才不平板無聊而變得很豐富美妙，而且情緒就像是我們去思考、表達、行動與改變一切的內在動力馬達。
小女生日常表現出來的那些情緒本身，其實都沒有問題，問題是每一次她並沒有表達出情緒背後真正要說的話，以及表現的方法是否適當。例如大叫「媽媽為什麼這樣對待我」而暴怒摔破杯子，真正要表達的是「我想要自己選擇、自己決定」或者「我渴望被尊重」；例如哭著說「我討厭你」而推倒母親，真正要表達的是「我喜歡你、在乎你」或者「我渴望被愛、被了解」。而生氣和傷心，也不需要那麼用力去摔破杯子或推倒媽媽。
學習化解情緒，第一步就是覺察它是什麼，舒服的與不舒服的，都去明白並接納它的存在；信賴並且跟隨情緒，透過它的指引，找到內在真正的問題，那可能是一個信念或是另一個情緒等；你可以宣洩、更應該表達，同時有時候要採取一些能改善處境或狀況的行動，這樣才能順著情緒不但不頭痛，反而找到自己的力量！
此遍文章發表于2010年3月4日馬來西亞《星洲日報》活力副刊心靈版
報紙原圖請游覽 http://www.reset.com.my/index.php/320_extravaganza/mentor_talk
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